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반품·환불 정책

• 일반 회원 배송 후 15일 이내 반품 가능
• Plus™ / Total™ 회원 60일 이내 반품 가능

반품 불가 품목

• 맞춤 제작/개인화 상품
• Final Sale 표시 상품
• 디지털 콘텐츠 (게임 등)
• 기프트카드 / 선불카드
• 멤버십
• 트레이딩 카드
• 300Wh 이상 배터리 제품
• 전동 바이크, 모페드 등
• 체액 접촉 제품
• SIM 키트
• LEGO 제품
• 소모품 (배터리, 잉크, 필터 등)
• 엔터테인먼트 물리 매체

추가 사항

• 위험물(고용량 리튬배터리 등)은 배송 반품 불가
• 50인치 초과 TV, 대형 가전은 배송 반품 불가
• 해외에서 반송 불가
• Heavy Item은 제조사 직접 반품 요구 가능
• 제품은 새 상품과 동일 상태여야 함
• 의류는 미착용·태그 부착 필수